Politique de remboursement

Chez AJAYA nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des abayas et kimonos de qualité qui répondent à vos attentes.
Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour 

• Les articles doivent être non portés, non lavés, non parfumés et dans leur état d’origine.

• Les étiquettes doivent être intactes et attachées au produit.

• Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de nous contacter par email : sav@ajaya.co.
Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
⚠️ Les retours envoyés sans contact préalable ne pourront pas être pris en compte.

Remboursements

• Une fois l’article réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours après validation du retour.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client soit 9,90€ , sauf si l’erreur provient de notre part (article défectueux ou incorrect).

• Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour et vous proposerons soit un échange, soit un remboursement complet.

Chez AJAYA, chaque commande contribue à faire rayonner notre jeune marque. Merci pour votre confiance.